Avisos legales y Condiciones generales

El sitio web www.acpclima.es así como todas las páginas incluidas bajo este nombre de dominio, son propiedad de Always Cheap Price, S.L., con CIF B66560699, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 44909, folio 206, hoja B471058, inscripción 1ª

El acceso a este sitio web y la contratación de los productos que en él se ofrecen supone la aceptación de las Condiciones Generales que en cada momento se encuentren vigentes en este apartado.

1.- Propiedad industrial e intelectual

La totalidad de este sitio web: texto, imágenes, marcas, logotipos archivos de audio y video, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial.

El usuario se compromete a no utilizar sin la correspondiente autorización de sus titulares de forma previa, expresa y por escrito ninguno de los contenidos que se ponen a su disposición en la presente Web.

El nombre de dominio acpclima.es, así como la marca Acp Clima, y los demás nombres y marcas utilizados, son propiedad y están registrados por sus titulares propietarios. Igualmente, toda la información contenida en la presente Web es una obra cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a sus autores o a los proveedores de los contenidos puestos a disposición con la debida autorización.

2.- Exclusión de garantías y responsabilidades

El contenido de este sitio web es de carácter general y tiene la finalidad agrupar catálogos y folletos de la gran distribución, que los usuarios pueden consultar, destacar y comentar. Always Cheap Price, S.L. rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por ella o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

La información proporcionada en esta web está dirigida a complementar y no a reemplazar la información que en todo caso debe obtenerse directamente de los especialistas o fabricantes correspondientes.

Bajo ninguna circunstancia, acpclima.es será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice hiperenlaces (“links”) ni de las informaciones o manifestaciones incluidas en las mismas,

No se garantiza que la página web vaya a funcionar de forma constante, fiable y correcta, sin demoras o interrupciones. acpclima.es no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que pueda producirse derivado de circunstancias de fuerza mayor como, defectos en el hardware y software de los usuarios, fallos en la red de internet para la conexión a las páginas enlazadas.

Se excluye la responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones u otros contenidos de las páginas a las que nuestra web pueda remitir mediante enlaces hipertextuales o "links". La finalidad de los "links" que puedan aparecer es puramente informativa, no siendo responsables en ningún caso del resultado que el usuario pretenda obtener mediante el acceso a los citados "links".

3.- Condiciones generales para la contratación

3.1.- Ámbito de aplicación:

Estos términos y condiciones son las condiciones generales de venta de acpclima.es. Hacer un pedido de un producto a la venta en la presente web implica que conoce y acepta estos términos y condiciones antes de hacer su pedido.

3.2.- Condiciones de precio y pagos

Los precios de los productos están en Euros IVA incluido. En cualquier caso, acpclima.es se reserva el derecho a modificar los precios facturándose los productos de acuerdo a las tarifas del día en que se realizó el pedido.

La forma de pago será mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o aquellas otras que en cada momento pueda proporcionar acpclima.es dependiendo del estado de la tecnología del momento.

acpclima.es se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido de un cliente con quien haya una disputa respecto al pago, sea por no recibir la transferencia o por disconformidad con su tarjeta de crédito.

3.3.- Características del producto y formalización del pedido

Las características del producto están en la página Web y pueden ser consultadas antes de hacer su pedido.

Para la formalización de los pedidos deberá seguir los pasos indicados con claridad: a) consulta de las características del producto; b) añadir a la cesta; c) realizar pedido y d) pago. Igualmente en el proceso quedará constancia de haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.

Cuando confirme su pedido haciendo clic en el icono “comprar” (o cualquier icono que tenga un significado similar) significa que está de acuerdo con las condiciones de precio, cantidad y propiedades del producto indicado en el pedido.

Cualquier pedido que implique un pago online será confirmado mediante un correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

3.4.- Atención al cliente

La atención al cliente se realizará por mail, teléfono o whatsap. El horario de atención al cliente será de lunes a viernes (excepto festivos que afecten a Barcelona). Los pedidos fuera de horario se empezarán a tramitar en el siguiente día laborable.

3.5.- Tramitación y portes

Todos nuestros envíos son PAGADOS y ESTAN INCLUIDOS en el precio de los productos para toda la PENINSULA. En el caso de Islas, Ceuta y Melilla, consultar.

Todos los envíos se realizarán por agencias de transporte. El plazo medio de entrega es 72 horas para productos en stock a partir del día en que se prepara el pedido para su envío. Todos nuestros pedidos se recepcionan y preparan en días laborables (lunes-viernes), sin contar fines de semana, ya que las agencias no recogen ni entregan envíos los fines de semana. Las 72 horas empiezan a contar desde que tu pedido haya sido preparado en almacén.

Todos los envíos se entregarán a pie de calle salvo que contrate un servicio especificado y disponible distinto a la entrega gratuita.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, con el embalaje abierto,o observar discordancia entre el numero de paquetes recibidos y los anotados en el albarán de entrega es recomendable anotar la incidencia en el mismo albarán y contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte

3.6.- Derecho de desistimiento

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto, a excepción de los productos acogidos en el artículo103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo y sin penalización alguna por el ejercicio de este derecho.

La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. Los costes de envío para la devolución correrán a cargo del cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales el producto sufrira una depreciación. Si el producto se recibe con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer rellenando el formulario web, clickando aquí, y enviándolo a atencionalcliente@acpclima.es.

3.7.- Términos de garantía

Los artículos ofrecidos en nuestras secciones están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. El Certificado de Garantía de nuestros productos garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En caso de producto defectuoso se optará, según corresponda, a la reparación, sustitución del artículo, pieza, o devolución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la firma o sello del establecimiento.
  • Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. (ver excepción)
  • Para hacer efectiva la garantía deberá cumplimentar el formulario adjunto a cada producto y enviarlo siguiendo las instrucciones detalladas en dicho documento, adjuntando copia de la factura de compra a ACP Clima. (Excepción: En el caso de los artículos que no lleven certificado de garantía, por ejemplo los conjuntos compuestos por varios artículos o tipo Kit, la garantía se hará efectiva con la presentación de la factura de compra exclusivamente. La duración de la misma es la marcada por ley. Para hacer efectiva la garantía dispondrá de dos meses desde el conocimiento de la falta de conformidad). La empresa no se hace cargo de productos manipulados por terceros (por ejem. en el caso de reventa de nuestros artículos), a menos que exista un acuerdo mutuo de distribución con el cliente.

4.- Privacidad y protección de datos

4.1.- Datos personales:

La web podrá recabar datos de carácter personal siempre de manera ajustada a la legislación vigente y solo para las finalidades prevista e indicadas en cada caso en la web.

A los efectos de lo dispuesto en Ley Orgánica 15/1999 sobre protección de datos de carácter personal, acpclima.es informa de la existencia de un fichero automatizado creado y bajo la responsabilidad de Always Cheap Price, S.L., con los datos personales que pudieran facilitar los usuarios en cualquiera de los formularios ofrecidos. La finalidad del fichero es la venta de los productos solicitados así como el envío de información comercial por cualquier medio, incluido el correo electrónico, sobre productos y novedades considerados de tu interés por estar relacionados con los contenidos ofrecidos en la web.

acpclima.es se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de guardarlos, para lo que adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos, todo ello de conformidad a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su legislacion de desarrollo. Así mismo te informamos sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición dirigida la siguiente dirección de correo electrónico atencionalcliente@acpclima.es o en Balmes 224, 5º- 2ª 08006 Barcelona.

4.2.- Navegación anónima por la web:

Es el proveedor de servicios que proporciona el alojamiento y acceso a la web el único que estando obligado por la ley, puede obtener y conservar alguna de las siguientes informaciones acerca de los usuarios: nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red; fecha y hora de acceso a nuestro web; número de visitantes diarios de la web.

4.3.- Navegación con Cookies:

Este sitio web no utiliza ninguna aplicación oculta que permita la obtención de datos personales de los usuarios. Nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios.

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

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Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

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5.- Ley aplicable y jurisdicción

Al utilizar este sitio web el usuario acepta estas Condiciones Generales de Uso y Contratación, de manera que cualquier tipo de disputa que se origine por su utilización o contratación de servicios, serán resueltas ante los tribunales competentes. Estas Condicione Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Cumpliendo con el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, se les informa de los siguientes datos identificativos:

Always Cheap Price, S.L
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Telf.: 629161867